Politique de confidentialité

GDPR
Le 25 mai 2018, prend effet un nouvel ensemble de lois, la régulation générale de protection des données (GDPR). Cette régulation donne plus de contrôle aux usagers européens sur les données qu’ils partagent avec les sites web. Notre politique de confidentialité prend en compte cette nouvelle régulation. Ce document clarifie ce que nous collectons de vous et pour quelles raisons.

En lisant cette page et en continuant à utiliser ce site, vous accepter les termes et conditions de notre politique de confidentialité.

Qui nous sommes
Notre adresse web est https://www.arraiadivers.com.

Les données que nous récoltons et les raisons de cette collecte
Pour réserver et payer les plongées, nous vous demandons votre adresse email, nom et détails de paiement. Le paiement se fait par SIBS. Vous trouverez ci-dessous les politiques de confidentialité des différentes organisations que nous vous invitons à lire pour comprendre la manière dont elles utilisent vos informations personnelles. Toutes les données communiquées avec ses sites sont cryptées.

SIBS
https://www.sibs.org.uk/privacy-policy/

Zoho mail
https://www.zoho.com/lp/gdpr.html

Media
Si vous chargé des images sur notre site, il est préférable de charger des images sans information sur la location (EXIF GPS). Les visiteurs de ce site peuvent en effet télécharger ce type d’information à partir des images.

Formulaire de contact
Les formulaires que nous avons créés envoient les informations directement à notre adresse mail, [email protected] . Les informations sont utilisées pour réserver votre commande et sont effacées après que la date de réservation soit passée. Les employés d’Arraia Divers utilisent ces données pour organiser vos plongées/cours et faciliter votre séjour.

Lorsqu’un visiteur nous contacte, nous collectons les informations du formulaire, l’adresse IP et le “browser user agent string” pour détecter les spams.

Une liste de charactères anonyme est créée à partir de votre adresse email et est envoyée à Gravatar pour voir si vous utilisez ce service (https://automattic.com/privacy/).

Cookies
Les informations de navigation – Lorsque vous visitez un site, les cookies sont placés sur votre navigateur internet via Google Analytics software, pour identifier combien de fois vous retournez à cette adresse. Des informations comme l’adresse IP, la géolocalisation type de navigateur, longueur de la visite et pages visitées cont collectées anonymement.

Contenu intégré
Les articles sur ce site peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur a visité l’autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Avec qui partageons-nous vos données
Seuls les employés d’Arraia Divers peuvent voir vos informations personnelles. Aucune information personnelle ne sera divulguée publiquement.

Arraia Divers s’engage également à ne pas vendre, louer ou fournir vos informations à des tiers.

La seule exception est dans les cas où cette information est requise par la loi. En tant que centre d’école et de plongée, Arraia Divers est tenu de respecter le régime légal applicable à la plongée récréative, le décret-loi no. 24/2013 du 20 mars, article 28.

En outre, bien que nous travaillions avec de bonnes pratiques de sécurité et de protection, aucun service Web n’est 100% protégé contre des potentielles intrusions et nous ne pouvons être tenus responsables si cela se produit.

Nous n’utilisons pas vos informations à des fins de marketing.

A propos de l’utilisation de vos informations personnelles
Nous recueillons les données afin de faire des réservations et de réaliser nos propres statistiques. Nos statistiques sont sous la forme de données agrégées qui peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité (votre nom n’est pas utilisé dans ces statistiques). Par exemple, nous pouvons agréger votre âge pour calculer le pourcentage de clients dans chaque groupe d’âge. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles afin de vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette déclaration de confidentialité.

Une fois votre plongée terminée, toutes les données que vous avez complétées dans notre centre de plongée sont classées conformément aux normes et exigences PADI.

Partage de contenu sur les réseaux de médias sociaux
En cliquant sur les boutons de partage de contenu sur les réseaux sociaux disponibles sur nos pages, vous publierez le contenu via votre profil sur le réseau sélectionné. Arraia Divers n’a pas accès à l’identifiant et au mot de passe des utilisateurs sur ces réseaux, et ne publiera pas le contenu si vous ne cliquez pas sur le bouton de partage.

Combien de temps nous conservons vos données
Nous conservons vos données papier que vous remplissez dans notre centre de plongée pendant 7 ans conformément aux normes et exigences PADI. Après ce temps, toutes vos données sont détruites.

Protéger vos informations
Nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos informations personnelles. Toutes les données en ligne sont supprimées dès que les copies papier pertinentes ont été imprimées et pour assurer votre protection des données, un logiciel de protection des données/virus approprié est installé sur nos ordinateurs portables professionnels et sera mis à jour si nécessaire. Vouys pouvez lire les politiques de confidentialité pour les organisations mentionnées ci-dessus afin de vérifier si les données détenues sont cryptées.

Demande pour obtenir les informations que nous détenons à votre sujet
Vous êtes invités à nous contacter à tout moment pour demander (gratuitement) quelles informations nous stockons actuellement à votre sujet. Nous promettons de répondre dans un mois de votre enquête.

Où envoyons-nous vos données
Les commentaires des visiteurs et les informations du formulaire de contact peuvent être vérifiés par un service de détection automatique de spam.

Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Par conséquent, nous vous recommandons de visiter régulièrement cette page afin de connaître les modifications.

Avant d’utiliser des informations à d’autres fins que celles définies dans cette Politique de confidentialité, nous vous demanderons votre autorisation.

Plaintes
Vous pouvez contacter Arraia Divers directement pour des clarifications ou des réclamations via [email protected]

Si vous souhaitez vous plaindre de la manière dont nous détenons ou utilisons vos informations, vous avez le droit de vous plaindre à une autorité supérieure, à savoir la CNPD, dont les coordonnées sont ci-dessous:

CNPD – Commission Nationale pour la Protection des Données
Rua de São Bento, nº 148 – 3ème
1200-821 Lisbonne
Téléphone +351 213928400; Fax: +351 213976832
Email: [email protected]
Commission Nationale de Proteção de Dados (CNPD)

https://www.cnpd.pt/